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建立认证制度 助力健康服务业发展

2015-11-23 20:59:33 来源:《体育在线亚搏官网》 

□ 本报记者 任丽梅

日前,我国保健服务行业中,首批15家企业的32家门店通过保健服务五星级认证,并于11月20日获得认证证书和认证标志。今后,你无论是想享受足疗,还是享受按摩或是美容,那些通过认证的门店都会提供标准、规范的服务。

国家认监委认可监管部副主任庞翔表示,随着我国保健服务认证制度的正式建立与实施,我国保健服务行业今后将在该项制度的推动下,得到标准化、规范化的发展,保健服务将带动健康消费,成为经济发展的新亮点。同时,保健服务认证也将为政府监管提供技术保障和支撑。

保健服务行业亟须规范

据2012年《中国保健服务产业发展蓝皮书》统计,截止到2012年,全国大大小小保健服务企业达到140万家,服务人员有2000多万,每年创造产值约6000亿元。预计到2020年,我国保健服务业年平均增长率有望保持在20%以上。

目前,随着生活水平和消费能力的提高,社会对保健服务的需求越来越旺盛,足疗、修脚、按摩、美容、减肥等都成为百姓保健消费的热点。因此,旺盛的需求也带来了我国保健服务行业的快速发展。但是保健服务行业在快速发展的过程中,由于行业进入门槛不高,从业人员整体素质偏低,加之缺乏服务规范的指引,良莠不齐、鱼龙混杂成为这个行业发展中的主要问题。

国家中医药管理局政策法规与监督司司长桑滨生表示,中医药养生保健服务不仅满足了百姓健康需求,同时也创造了更多就业岗位和发展机会。但是,目前保健服务行业中,养生保健技术应用不规范,甚至超范围执业、违规行医的问题,不仅危害到消费者健康,其欺诈、强制消费、卷款跑路等恶性事件的发生,也加剧了消费者对保健服务机构的不信任。

2013年8月,李总理总理在国务院常务会议上,提出把发展健康服务业作为我国经济转型的重要抓手。今年,国务院办公厅下发的《中医药健康服务发展规划(2015—2020年)》明确要求,在中医药健康服务行业实施第三方服务认证制度。

“保健服务是一个服务过程,具有无形性、同时性、异质性和非储存性等特点,所以服务的质量较难控制,政府和行业在监管上也常常缺乏有效手段,监管不到位、监管效果不明显是行业发展中亟须解决的问题。”全国保健服务标准化技术委员会秘书长刘玲告诉记者,促进保健服务业规范管理、有序发展,必须借鉴国际认证的通行做法,制定保健服务规范和相应标准,建立保健服务认证制度。

[责任编辑:张海莺]
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