体育在线亚搏官网-马上登录

创新“微治理” 累积“大平安”

2020-09-02 09:29:50 来源: 

福建长泰县以村或社区为单位全部建立综治网格微信公众号,形成群众快速便捷反映诉求、党委政府迅速回应处理的双向联通治理格局


□ 本报记者 丁南

□ 薛永远 陈振义

近日,福建省漳州市长泰县坂里乡高层村一组村民郑瑞春通过该村“畲香高层”综治网格微信公众号,反映钟某来在刨板厂养的6只狗咬死了他家的几只鸡鸭,要求钟某来管理好狗并赔偿经济损失。接到网格管理员的上报后,高层村党支部及时组织进行相关调解,使钟某来认识到错误,向郑某春赔礼道歉,双方矛盾及时化解。

近年来,长泰县努力探索基层网格化管理新路径。如今的长泰县,通过微信,逐步形成群众快速便捷反映诉求、党委政府迅速回应处理的双向联通治理格局,有效架起村民群众与政府之间的桥梁,提高了群众参与村(社区)“微治理”的热情,打通了联系基层、服务群众的“最后一公里”,“民意送不上来、社情浮不起来、矛盾被捂下来”被动局面得到改变,实现了“干部转作风、矛盾不出村、群众得实惠”的良好效果。

矛盾诉求一网疏通

武安镇文泉社区二路15号301室业主通过微信公众号反映,其楼下柴火间因102室水管破裂导致浸水严重,双方发生争执,协商无果矛盾不断激化。接到情况反映后,社区干部及时联系102室业主进行多次沟通,最终促成双方达成调解,并帮助他们申请了房管局公维金。

听民声,聚民意,促发展,保稳定。长泰县坚持把村级综治网格微信公众号作为“及时发现、即时介入、限时化解矛盾”的“利器”,实现“小事不出村(社区),大事不出乡镇,矛盾不上交”的目标。

据了解,长泰县以村(社区)为单位全部建立综治网格微信公众号,老百姓只需关注本村(社区)微信公众号,就可进入村(社区)基层单元网络,通过发送信息、语音和图片,将民生诉求、问题求助、社情民意、涉稳问题实时传送给村(社区)网格管理员。

管理员通过村级综治网格微信公众号收集到的问题、意见和群众诉求,属于本村职能范围内能够解决处理的,及时报给村书记分解给村分管领导;本村不能解决的,通过村、乡镇、县综治网格中心的直通网格平台逐级上报分解解决。

具体而言,对于群众通过综治网格微信公众号反映的矛盾问题,长泰县建立了县乡村三级联调处置机制。网格管理员接到矛盾信息后,首先交由村一级及时调处,各村(社区)书记、主任对网格管理员上报的事件信息进行日清月结,第一时间掌握矛盾纠纷信息,第一时间介入,快捷高效将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态;村一级化解或处理不了的矛盾问题,报乡镇级综治(网格)中心,实施二级调处;乡镇一级解决不了的,报县级综治(网格)中心,协调县直有关部门进行综合解决。

针对群众有诉求不知道到哪里反映、不知道向谁反映、不知道反映是否会得到反馈等问题,长泰县各村(社区)网格管理员每日做好微信公众号平台的信息收集、分类、交办、上报、审核、反馈等工作,全面掌握网格内的情况信息,及时进行研判和情况上报,让民意诉求便捷畅通,得到及时回应解决。

目前,“网格化服务管理平台+乡村(社区)微信公众号”已成为长泰县群众身边的“近邻”,群众可以通过网格微信与管理员实现沟通零距离,对身边事、身边情况及时报送。

平安共建一网联通

长泰县综治网格微信公众号开通以来,各乡镇(场、区、办事处)对上报的各类事件信息进行日清月结,倒逼镇、村干部转变工作作风,倒逼各职能部门“围着基层转、围着群众转、围着问题转”,为“格”中群众提供贴心服务,让“小网格”发挥“大服务”。

今年4月,坂里乡丹岩村有村民通过微信公众号反映,丹岩小学门口道路塌陷、存在隐患,希翼有关单位尽快处理,以确保学生过往安全。网格管理员收到信息后,马上上报“数字坂里”云平台,平台管理员进行审核后,将任务分配给相关责任领导,分管领导第一时间联系污水管网工程队前往修复,道路塌陷问题迅速得到解决。

综治网格微信公众号逐步成为推进平安长泰建设有力助手。据先容,长泰县充分利用网格服务微信公众号传播速度快、范围广的特点,发动群众积极参与平安创建,及时发现报告安全隐患和举报违法犯罪、涉黑涉恶线索;同时,将网格事件报送与矛盾纠纷、信访事件、治安(刑事)案件、安全生产事故(含交通事故)、涉稳隐患(含群体性事件)、民生诉求事件等相挂钩,实现基层法治力量充分运用、资源有效整合,努力打造共建共治共享的社会治理新格局。

长泰全县各职能部门还依托综治(网格)中心,设置便民服务工作窗口,在民政服务、社会保障、公共卫生、劳动就业、社会救助、法律援助等方面,发挥资源整合的聚集叠加效应,为群众提供综合服务,切实增强群众平安建设的获得感和对网格化建设的认同感。综治网格微信公众号这个线上的“小平安”,正累积成长泰县社会稳定大局的“大平安”。

[责任编辑:尹超]

相关报道:

XML 地图 | Sitemap 地图